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以患者为中心 关爱空巢独居者 一一骨科一病区不断创新医疗服务于模式
来源:骨科一病区 | 作者:骨科一病区 | 发布时间: 2022-12-27 | 1486 次浏览 | 分享到:

  广西科技大学第一附属医院骨科一病区,创新推出空巢独居者医疗关爱服务,将患者的需求内化于心、外化于行,切实解决空巢独居者就医不便的问题,努力为社会减负。

  骨科一病区医护人员在进入社区及乡村走访中发现,空巢独居者家庭医疗服务是一个难点和热点问题。他们一是年龄偏大,行动不便;二是没有子女缺乏照顾;三是缺乏关爱交流等。针对这种情况,骨科一病区医护人员组织专班,针对性地开展医疗服务。一是组织微信圈,专门听取他们的医疗诉求;二是深入社区家庭走访了解他们的医疗服务体验,答疑解惑;三是热情接待,及时会诊,提出医疗建议,制定合理医疗方案;四是及时回访提高治愈率和满意度,大大提高了患者的信心。

  一年来,骨科一病区扩展了空巢独居者医疗服务领域,赢得了患者的赞誉,提高了医院社会影响力。(图文来源/骨科一病区 罗三彤)