开栏语：
2023年是全面深入贯彻落实党的二十大精神的开局之年。这一年，广西科技大学第一附属医院（第一临床医学院）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法，遵循“六个必须坚持”，聚焦用党的创新理论武装思想、指导实践，在护佑人民健康，推动医学教育和医院事业高质量发展的道路上扬风帆、促发展。
“2023年4月13日的晚上，我家先生左腿乌黑发紫，肿胀，……是你们争分夺秒的手术，让我先生避免了一场生命遭遇，也是你们后续细致周全的护理，消除了疾病带给全家的心悸……”2023年4月24日，一封感谢信送到了广西科技大学第一附属医院（第一临床医学院）（下简称广西科大一附院）胸心血管外科医护人员的手上。纸短情长，短短的四页信纸，详细记录了一个家庭从劫难到新生的点滴。医者初心，源于理解每一位患者的痛苦，一直以来，广西科大一附院站稳人民立场、把握人民愿望，把必须坚持人民至上，落实到实实在在的为患者服务上。
就医环境全面提升
2023年9月8日上午，广西科大一附院医技综合楼举行了奠基仪式。医技综合楼总建筑面积为2.7万㎡，布置为地上五层，地下一层。设置有门诊、急诊科、儿科急诊、核医学科、医学检验科、放射科、内镜中心、门诊手术室、介入手术室等科室，项目预计到2025年9月全面竣工投入使用。
医技综合楼不仅是医院近年来规模最大的基建工程，更重要的是它凝聚着医院几代人的心血，见证了几代一附院人的美好期盼，是医院发展一个里程碑式的开端。可以预见，在不久的将来，患者将可以到享受到设施更为齐备、环境更为温馨的就医环境。
一直以来，广西科大一附院千方百计改善患者就医环境。2023年投入使用新的急诊及发热门诊病区，相较以往，病区环境更为敞亮，功能分区更为合理。同时，医院还对门诊进行了可视系统提升工程，通过美化内部装饰及优化导诊标识，让患者更便捷地找到自己想要就诊的科室。肾内科、风湿免疫科及内分泌科所处的小院子，原为干部病房，因为年代久远，一度出现了设施陈旧等影响患者就医的情况，就在2023年第四季度，该病区的装修改造工程也全面完工，而医院楼栋外墙改造工程，也在2023年全面完工，“老”楼焕发新颜，院区整体环境更加美观。
贴心服务“一科一品”
“丽红，智亚，对不起，阿姨让你们操心了……你们照顾阿姨那么好，以后阿姨不会再像以前不听话了。”在乳腺外科的意见本里，这一则短短的留言，记载了一位罹患乳腺疾病的阿姨，对护士小姐姐的温情。而在骨科二病区，各种各样对护士小姐姐的溢美之词，更是写满了厚厚的一本，这些意见本秒变表扬本。
2023年6月15日，国家卫生健康委、国家中医药局印发实施《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，行动的目的在于不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展制定的行动计划。聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，持续提升患者就医体验，广西科大一附院一直在行动。
一直以来，护理部坚持建设护理服务“一科一品”行动，目前已形成了“用心温暖、‘手’”护健康手术室人文关怀品牌“心满意‘足’卡”产科护理品牌、“一起欢乐一起行、一起来涂鸦”儿科护理品牌“美丽从‘头’”开始肿瘤科、血液内科护理品牌“以音为约，以文为媒，温暖重症”重症医学科护理品牌“关“踝”备至”骨科一病区护理品牌“‘智慧树’宣教”泌尿外科护理品牌“‘鼻’塞顿开呼吸自由”耳鼻咽喉头颈外科护理品牌等28项想患者所想，与患者心贴心的特色服务。
2023年广西科大一附院无护理事故发生，护理服务零投诉，患者对护理工作平均满意率达99.48%。
身边的专家不“打烊”
“今天早上，心内科、神经内科、消化内科、骨科二病区的专家，到长塘镇梳庄村卫生院为村民义诊……”
“今天上午，专家团队到柳北区北祥社区为居民义诊……”
“今天上午，我院联合胜利社区卫生服务中心和长塘卫生院在中天城小区广场、长塘香兰村星光社区开展‘1120世界心梗救治日’主题义诊……”
在广西科大一附院的工作交流群里，每天都有着这样那样义诊的消息，2023年，专家团队的脚步遍布了街道、社区、乡镇卫生院和村屯卫生室，为群众进行免费健康咨询。根据医院医联体服务部统计，2023年，广西科大一附院到社区开展义诊活动47次，前来咨询2660人次；到社区、进校园进行健康教育科普讲座及急救培训38次，接受培训7502人次；接受幼儿园小朋友到口腔门诊进行社会实践30人次。
同时，广西科大一附院还积极开展各种主题健康科普活动。其中在广西科技大学获得文化品牌立项的“‘急’不可失、‘救’在身边”急救护知识技能“五进”活动，通过组织医护专家团队深入机关单位、学校、社区、基层卫生院开展急诊急救知识普及、常见意外事件紧急处理等专题讲座、健康宣教、健康查体等大型义诊及现场培训心肺复苏、气道异物、溺水急救技术，2023年共开展活动45场，累计接待居民、学校师生、基层医护人员、机关企事业干部职工6305人。而门诊部坚持开展“健康科普宣教日”微课堂活动，利用门诊候诊区的“小天地”，每月定期邀请不同专家，根据季节、门诊意见本反馈问题等，为候诊群众普及门诊就诊流程、高血压预防等健康科普小知识。
增进民生福祉，没有完成时，一直在路上。广西科大一附院以“时时放心不下”的责任担当，以高质量发展统揽全局，大力实施整体提升医疗服务水平、护理服务质量、学科建设能力等专项行动，让群众看到变化、得到实惠，不断提高人民群众健康福祉，努力交出人民满意答卷。（宣传科 辜丽娜图文）
