为认真贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神，进一步改善就医感受，满足群众多元化护理服务需求，广西科技大学第一附属医院（下简称广西科大一附院）积极开展“互联网+护理服务”，将优质护理服务送至群众家中，让患者不住院、不出门就能享受到专业便捷的上门护理服务。
2月7日，广西科大一附院“互联网+护理服务平台”成功接到网络订单第一单，这份“订单”详情是什么呢？
市民88岁的张阿婆因重度肺部感染、脑梗后遗症、冠心病PCI术后、阿尔茨海默症等15种疾病，曾先后在广西科大一附院神经内科、呼吸内科、重症医学科等住院治疗，经治疗好转后出院，留置有胃管且已过了留置时间，可是到医院更换胃管对于阿婆来说难度很大。
张阿婆的儿子在了解到广西科大一附院可以提供“互联网+护理服务”时，赶紧通过广西安好护理平台进行线上预约，广西科大一附院接到预约后快速响应，派出经验丰富的康复医学科护士长李雪梅和神经内科副护士长杨智英上门为张阿婆服务。
时间临近中午，为让阿婆尽早享受到护理服务按时从鼻管中喂食，两位护士长不顾寒冷赶往阿婆家中。她们首先评估了阿婆的基本情况，包括近期的饮食、咳嗽、咳痰、皮肤、意识等，测量生命体征，随后用温柔娴熟地进行操作，顺利置入并妥善固定新胃管，并向家属耐心讲解了胃管应用的注意事项及日常护理技巧。由于疾病原因加上长期卧床，阿婆的口腔、骶尾部皮肤出现了溃烂，口腔有很多痰痂，两位护士长针对阿婆的问题进行个性化有效的指导，规范的护理技术操作，专业、耐心的健康教育，让老人和家属非常满意。
张阿婆家属感慨地说：“我母亲因病长期卧床无法行动，又住在步梯6楼，不方便挪动，每次都要叫救护车才能到医院更换胃管，现在有了上门护理服务，还这么耐心的指导我，实在太方便了！”
广西科大一附院“互联网+护理服务”团队由经验丰富且技术娴熟的护理团队组建而成。上岗前，护理人员必须经过“线上+线下”培训，通过考核并取得合格证书，才能获得相应资质。经过严格的培训、选拔，截至目前，有12名专业导师负责带队，133名专业护士加入“互联网+护理服务”的队伍，力求全方位为患者提供专业化、同质化的居家护理服务。
广西科技大学第一附属医院护理部以人民健康为中心，积极开展“互联网+护理服务”工作，精准匹配人民群众多层次、多样化健康服务需求，努力提升患者的就医获得感和满意度，打造“有温度的护理上门服务”品牌，把专业的护理服务送到家，用实际行动有效解决居家患者的实际需求，解决老龄、失能等人群及家属的困扰，让专业、优质的护理服务延伸到千家万户。
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图文来源/护理部 覃哓纳
