为进一步提高医疗服务质量，提升医护人员沟通能力，规范医疗行为，保证医疗安全，打造群众放心医院，11月24日，广西科技大学第一附属医院特邀广西同望（柳州）律师事务所党支部书记、副主任唐德仁律师在学术报告厅开展了《民法典背景下医务人员的义务》专题培训。此次培训采用线下及钉钉直播的形式，全院所有医务人员参加了此次培训。
唐德仁律师以《中华人民共和国民法典》中的法律规定为依据，与实际工作中许多鲜活的实例有机结合起来，深入浅出地讲解了患者、医生和医院间的关系，引导医务工作者换位思考、有效沟通，让患者在就医过程中具有获得感、幸福感和满意感。同时，又具体阐述了医患关系的模式，重点讲解了医护人员应当如何加强与患者沟通、如何加强沟通技巧、如何通过有效沟通避免医患矛盾等内容。唐律师作为医务人员跨界做律师，用理论联系实例，从围手术期的沟通管理、人文关怀、医患沟通管理预案等方面，明确了医务人员在临床诊疗中的责任与义务，为下一步医患工作的正常开展奠定了坚实的基础。此次授课内容内涵丰富、融会贯通，既有理论深度，又有宝贵的实战经验，具有较强的指导性和实用性 让大家受益匪浅。
良好的医患沟通是连接医患双方的桥梁，也是为患者提供高质量医疗服务的根基。我院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提高诊疗水平，严格遵守诊疗规范，把建立良好的医患关系作为医院提升优质服务的重要内容，对进一步规范医疗服务行为，提高患者就医感受和满意度，打造优质服务品牌，具有重要意义。
（图文来源/医务部 覃暕）
