编者按：
为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展制定的行动计划。由国家卫生健康委、国家中医药局于2023年6月15日印发实施《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》。聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，持续提升患者就医体验，广西科技大学第一附属医院一直在行动。从今日起，广西科大一附院将不定期推出系列报道，聚焦本院护理提升工作取得的成果成效。
乍暖还寒的天气，让32岁的刘女士（化名）非常压抑，不戴帽子不敢出门，戴帽子又一头汗。今年7月，王女士发现自己不幸罹患癌症，9月开始接受化疗，原本一头漂亮的长发开始大量脱落，“感觉自己变了个人，变成丑八怪”，让她沮丧到睡不着吃不下，不敢出门见人，甚至想放弃治疗。
头发是个人形象的重要组成部分，构成给人的第一印象。像刘女士这样，因化疗头发稀疏或掉光感到自卑、失落、恐惧心情的肿瘤患者很多，尤其女性患者，思想负担会更加沉重。广西科技大学第一附属医院肿瘤血液科护理人员关注患者心理健康，非常重视患者重拾自信的“头等大事”，为增强患者治疗信心，达到更好的治疗效果，今年3月起推出“一科一品”专科特色服务——关注化疗患者 美丽从“头”开始，对患者进行个性化健康宣教，提供剪发、剃发服务，还赠送漂亮头巾。
“李阿姨，明天开始化疗了啵。在化疗药物的作用下头发会开始脱落，这是一个正常的过程，结束治疗后头发会重新生长，您不用过于担心。我们可以戴个帽子、头巾或者假发，既漂亮时髦还可以保护头皮，避免太阳暴晒或着凉。到时候头发每天脱落可能会有点困扰，我们可以免费帮你剪发剃发，让您保持清洁舒适。”副护士长王超查房的时候，耐心地跟即将进行化疗的患者进行健康宣教。
王超说：“跟化疗患者聊天的时候，看到他们抹眼泪，自己也忍不住鼻子酸。我们搞这个特色服务，也是换位思考，做一些自己能做的小事情。”她介绍说，在“化疗最让人难以忍受的副作用”中，脱发一直位列其中。健康宣教非常重要，打预防针之后还要随时关注患者心理变化；肿瘤血液科的护理人员自学了理发，只要病人有需要，她们就提供免费的剃发服务，还会贴心的送上头巾。王超说：“大部分人是在治疗结束后两周左右开始长出新头发，长出来的头发和从前一样浓密有的人甚至比之前还要好，多数人都会变成漂亮的自然卷。病友之间在病房和微信里都互相交流、互相鼓励，正能量越来越多。”
至今，专科特色服务已惠及80多人次，树立了患者治疗信心，医护人员们对患者家人般的关心和关怀，赢得了患者的一致好评。（图文来源/宣传科 胡萍）
