编者按：
为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展制定的行动计划。由国家卫生健康委、国家中医药局于2023年6月15日印发实施《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》。聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，持续提升患者就医体验，广西科技大学第一附属医院一直在行动。从今日起，广西科大一附院将不定期推出系列报道，聚焦本院护理提升工作取得的成果成效。
“小朋友，今天我们一起来画我们的国旗吧。”儿科副护士长蒋姣华正蹲在儿科涂鸦墙前，耐心在指导两三个小病友用粉笔绘制五星红旗。“五星红旗是红色的，象征革命，五角星用黄色是为了在红地上显出光明。大的五角星代表中国共产党，四个小五角星各有一个尖角正对大星中心点，表示了人民紧紧围绕着党。”蒋护长还给孩子们讲起了五星红旗的来历，将爱国情怀浸润到孩子们的粉笔尖。
为促进医务人员与患儿及家属的情感交流，增加患儿治疗配合度以达到更好的疗效，广西科技大学第一附属医院儿科根据科室特点，设立“一科一品”专科特色服务——一一起欢乐一起行，一起来涂鸦，在病区建立了一面“涂鸦墙”和积木墙。今年1月6日确立项目后，医护人员们就开始选址、测量、网购，亲手完成了涂鸦墙和积木墙的布置，并在年前投入使用，让当时因生病过年无法好好玩耍的患儿第一时间收获了来自病房的快乐。三月份起，科室结合不同节日、一月一个不同的主题，植树节、清明节、劳动节、儿童节、建党节、建军节、教师节和国庆节，蒋护长作为项目负责人提前在网上收集好相关节日的小故事和绘画元素，每天下午三点由责任班医护人员在患儿完成治疗后开展涂鸦活动，积木墙也适时开放。为了避免患儿之间交叉感染，医护人员会把不具传染性的其他疾病患儿组织在一起、患有呼吸道疾病的患儿一对一进行、患有手足口等传染性疾病的患儿只观摩不参与活动，但也会赠送气球等小礼物。虽然使用的是无尘粉笔，护士们还很细心地为每一根粉笔套上塑料笔壳，这样更不脏手，也便于对笔壳进行一用一消毒，积木也是如此。
小小的涂鸦墙能发挥多大的作用呢？蒋姣华回忆起一个特殊的患儿。今年5岁的朵朵（化名）因肺炎合并口腔炎住院治疗，因为她患有自闭症，远远地看见医务人员就躲在母亲身后，护士拿着输液器进到病房她整个人就蜷缩到被子里，不肯说话更不肯打针，拿玩具轻轻碰她的手一下都缩回去。护士们坚持每天都带着她去涂鸦墙画画，教她画了太阳、白云和花朵，朵朵从第一天的超级敏感到第二天可以拉着护士手画画，第三天开始乖乖打针，出院的时候露出了难得的笑容。“朵朵妈妈说，她从来不会对陌生人笑的，你们带她画画、喂她吃粥，让她感受到了善意，真心谢谢你们。”蒋姣华自豪而开心的说。
几平米的涂鸦墙打破了传统医院单调又冰冷的印象，成为儿童治疗期间友好又热情的地方，让患儿和医务人员之间建立起了“家人”般甜蜜关系。儿科也将不断提高医疗和护理服务质量，进一步提升患儿及家属就医体验！（文字来源/宣传科 胡萍 图片来源/儿科）
