为培养职工更好掌握服务礼仪、行为规范、培养良好的精神面貌、塑造良好的仪容仪表形象、提升医院服务形象，根据《2021年度柳州市工会职工素质提升系列讲座课题选题》，广西科技大学第一附属医院工会向柳州市总工会申请职工服务礼仪规范专题讲座，于23日下午15:00由广西红邑文化传播有限公司杨涵晴礼仪训练师，在医院学术报告厅对医院职工进行专题培训，全院共有近200名职工聆听了此次讲座。
培训活动现场
培训现场气氛活跃，杨涵晴老师采用翔实生动的案例和极富感染力的语言讲解了礼仪服务的重要意义、医护人员仪容仪表、仪态举止、医患沟通和日常工作的服务技巧。通过现场示范、互动交流、情景模拟等方式，让大家在轻松愉悦的气氛中品味出礼仪的真谛，在欢乐的氛围中收获了满满的“干货”。
杨涵晴老师热情洋溢讲授
互动现场
礼仪是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明进步的载体。在医院工作中，医护人员要与各种不同类型的人打交道，所以，拥有更好的职业礼仪，不仅能提升个人形象，对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。
此次培训对提升医院医护人员素质、改善工作作风、融洽医患关系，优化服务环境有很大帮助作用。通过培训，大家表示对礼仪的重要性有了更深刻的认识和理解，在今后的工作实践中学以致用，以实际行动打造医院服务品牌，提升医院形象。
希望每一位员工在工作中：
笑容多一点
嘴巴甜一点
想得细一点
说得清一点
站得直一点
坐得正一点
走得快一点
穿得雅一点
态度诚一点
应变活一点
（图文来源/护理部 玉铭 宣传科 胡萍）
