鲜花盛放的五月，我们即将迎来第113个国际护士节！根据医院“2024年护士节优秀护士系列评选活动方案”，护理部组织全院护理人员进行评选，评选出2023年度护理质量奖6个科室、院级优秀护士50名、优秀护理管理者奖5名、优秀操作培训员4名、护理服务之星 49 名，夜鹰奖10名、提灯奖6名。他们是优质服务的楷模，是我们学习的榜样，让我们一起走近他们，领略白衣天使的风采……
“服务之星”五星护士：黄红叶
是爱，是关怀，更要走进患者心里
不知不觉，黄红叶已经在心血管内科工作了16年，从踏上岗位的第一天起，“一切以病人为中心，一切为病人”就成为她坚持的理念。参与护理科研课题2项，在省级以上刊物发表护理专业论文3篇。第二届护理教师授课比赛中荣获“优秀奖”，2023年医院护理部举办的护理质量改善成果获“三等奖”，多次被患者评为“满意护士”。2023年获“四星级护士”，2021年5月以及2022年5月获院级“优秀护士”光荣称号。
很多人觉得护士工作很简单，只是发发药、换换水，其实不然。一位89岁爷爷做完心脏永久起搏器植入术，术后入住CCU，晚上十点多出现痛苦呻吟、烦躁不安。黄红叶立刻过去温柔地询问：“爷爷，您是有什么不舒服吗?”爷爷向她大声嚷着：“我浑身都不舒服，觉得发热，你快点叫我老伴来陪我，要不我今晚就过不下去了。”面对患者的焦虑和无助，她继续安抚，说“我们量过您的体温是正常的。这个“发热”的感觉可能是天气闷热，我给空调温度调低一点。”“我护理过和您做一样手术的最大年纪有93岁，他很配合治疗后来也顺利出院了，你不要太担心哈。这个起搏器能帮助心脏正常工作，以后就不用担心心率慢、头晕、眼花了，走路就有劲了。”老爷爷听完情绪稍微稳定点了。黄红叶觉得心灵上的抚慰，有时候可能比止痛药还要有效。“爷爷，我知道您和奶奶关系好，有她在觉得安心。但这么晚了，奶奶忙一天都没有休息，要是有事还是找我们帮助您吧，让奶奶养好精神明天再来，您明天也可以在床上坐起来了。等心率、血压稳定，24小时后就可以下床走动了。”与患者“心贴心”的沟通了二十多分钟，这位高龄患者这才肯放心睡觉。
治病救人的同时，更多的是爱，是关怀，是换位思考…黄红叶说，作为一个心内科的护士，不光要看到患者的心脏疾病，更要走进患者的心理，落实“双心服务”。
“服务之星”五星护士：彭邓柳
“她就是我们都喜欢的微笑天使”
“我喜欢她亮闪闪充满关爱的眼神。”“我喜欢她像大姐姐一样关心我”，“我喜欢她像女儿一样照顾我”，这是内分泌病房病友们对护士彭邓柳的评价。彭邓柳每天耕耘在平凡的岗位上，用微笑在患者最苦痛的时候带去温馨、鼓励和关爱。
一次出夜班的早上，彭邓柳刚到家准备休息，迷迷糊糊接了一个电话，一个患糖尿病小女孩“老病号”的家属给她打电话求救“我女头晕、心慌、冒冷汗，我不知道该怎么办？”彭邓柳瞬间清醒，根据家属描述的症状判断小女孩可能发生了低血糖，她立即指导女孩的家属给女孩进食糖水等紧急处理，不一会女孩缓缓苏醒过来，她让家属务必及时送医院做进一步治疗。过后家属激动地跟她说“好在留了你的电话，真的是谢谢你，是你救了孩子一命。”
一位没有老伴、子女在外地的独居老太太来住院，自理能力很差，作为责任护士的彭邓柳，每天为老太太热好饭菜端到床旁，每天老太太沐浴前她去为她放好水并亲自测试过水温才放心，老太太脚指甲太长已经嵌入肉里，她细心给她修剪脚指甲。老太太有一个陋习，晚上害怕不敢自己睡，睁着眼睛到天亮，第二天彭邓柳知道后，交代好家里面照顾小孩，晚上陪着老太太在病房休息，老太太终于睡了一个安稳踏实觉。第二天早上老太太泪流满面拉着彭邓柳的手说“你就是我的女儿啊。”
面对病友和同事的表扬，彭邓柳羞涩她说：“这就是我的本职工作，再苦再累都是值得的。”
“服务之星”五星护士：陆月娟
勤学苦练弘扬中医药文化
中医科年轻护士陆月娟，刻苦努力、勤学苦练，2023年2月她在中华中医药学会主办的中医护理系列培训中获“中华中医药学会结业证书”。2023年8月参加壮医水蛭疗法技能提升培训班获得技能培训证。
相较于普通科室的护士，中医科的护士既要掌握“打针、发药”这样的常规技能，还要对传统中医知识进行学习，掌握拔火罐、刮痧、艾灸、穴位敷贴、扶阳罐和督脉灸等中医非药物疗法的基本技能。她们不仅是护士也是治疗师，一招一式都直接影响到病患的康复和治疗效果。陆月娟会耐心询问患者病情，详细了解症状和疼痛感受，根据个体差异，制定个性化的中医治疗方案，并教导患者们正确使用中药和保健方法，特别是老人患者，她会更加细致入微的护理，确保他们在治疗过程中得到舒适和安心，赢得了许多病人及家属的称赞。
印象最深的是在今年3月份，一位老人患者在中医科办理入住的时候，好几次盯着她的工作牌看，小心翼翼的问“小姑娘，21年这样，你是不是在全科当护士啊？”她回答“是啊，我记得您，没想到您也记得我。”这位孤寡老人患者脸上笑开了花，说“难怪看着这么熟悉，就是你了。你做护理好，打针又可以，闲的时候又能陪我说话。在晚上还看到你为病人盖被子。”虽然都只是平凡小事和日常工作，但是却被一位患者记了这么多年，真心是让陆月娟感动。她说“我当你们都是家里老人这样的，都是我应该做的。”
（图文来源/宣传科 胡萍 心血管内科 黄红叶 内分泌科 彭邓柳 中医科 陆月娟）
