当步履变得蹒跚，当视线渐渐模糊，独自就医的每一步，都可能成为老年朋友的难题：不熟悉医院的就诊流程，不会使用自助挂号缴费机，问诊时记不清病史，取药后看不懂用药说明……为切实解决80岁以上高龄老人就医不便的痛点，从2025年起，我院门诊部一直执行全程免费的陪诊专属服务，用专业与温情，为银发族撑起一把安心就医的“保护伞”。
门诊部组建了一支高素质陪诊护理队伍，成员均为经验丰富的资深护士，不仅熟练掌握各项就医流程，更具备耐心细致的服务意识和应急处置能力。从老人踏入医院的那一刻起，专属陪诊护士便会全程相伴：协助完成挂号、分诊、缴费、取号等手续；陪同老人前往诊室就诊，帮助梳理病史、转述病情，让医患沟通更顺畅；检查、化验环节全程引导，贴心搀扶、细心叮嘱，避免老人迷路或误时；取药后详细讲解用药剂量、服用时间及注意事项，同时协助办理后续复诊预约。
从门诊到检查室，从缴费窗口到药房，陪诊护士的身影，就是老人就医路上最可靠的指引。我们用脚步丈量关怀，用专业守护健康，让高龄老人告别独自就医的孤单与无助，让家属免去分身乏术的担忧与牵挂。
“老吾老以及人之老”，关爱高龄老人，是医者仁心的最好诠释。我院门诊部始终以患者为中心，把温暖服务落到实处。80岁以上老人全程陪诊服务，不只是一项便民举措，更是一份沉甸甸的责任与担当。
如果您的家中有80岁以上的老人需要就医，欢迎拨打我们的陪诊服务预约热线：0772-2531722，让我们用专业的护理服务，为老人的健康保驾护航，让每一位银发老人都能享受到便捷、舒适、有尊严的就医体验！
门诊部 覃杏幸 何凤姣 柳州市门急诊护理学会 李丽津
