11月14日上午，广西科技大学第一附属医院在医技楼会议室召开改善就医感受提升患者体验主题会议，详细解读了《广西科技大学第一附属医院改善就医感受提升患者体验主题活动实施（2023-2025年）》的文件。副院长张施明出席会议。党办、宣传科、医务部、护理部、门诊部、医联体服务部、信息科等相关部门参加会议。
根据文件要求，广西科大一附院力争用3年时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，创新模式，以问题为导向，以改善人民群众就医感受为出发点，整体提升医院医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，提升患者体验，努力构建和谐医患关系，推动医院高质量发展。
医院将成立工作专班，分为部署阶段、实施阶段、评估总结三个步骤，重点从以下六个方面进行整体提升：建立预约诊疗制度，服务向前，提升患者诊前体验；优化流程，持续提升患者门诊体验；高效衔接、分区分级，提升患者急诊急救体验；拓展与丰富住院医疗服务内涵，提升患者住院体验；服务连续、医防协同，提升患者诊后体验；改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作。
各科室参会人员围绕本次活动，立足本科室工作，从患者视角出发，踊跃发言、积极探讨，纷纷提出相关解决措施及意见，并表示既要各司其职，又要密切协作，将本次活动做实，做出成效。
（文字来源/宣传科 胡萍 图片来源/医务部 覃谏）
