“现在有了智慧树这个二维码真是太方便啦，我坐着、躺着、走着，随时随地都可以了解自己疾病相关的知识。”患者王阿姨一边手机扫码一边点赞。
“智慧树”健康知识二维码是泌尿外科优质护理服务举措之一。医护人员在传统健康教育的基础上，将从患者入院、饮食类别、术前须知、手术注意事项，疾病相关知识、术后须知、出院须知等相关内容进行优化，整理出一系列知识模块，图文并茂，通俗易懂,生成为二维码贴在每间病房醒目位置，患者及家属只需用手机微信扫一扫，就能够获取与自己疾病相关的健康教育知识，可满足患者个性化和多样化的需求，让患者接受度更高，效果也大大提高贴心的为每一位患者服务，让医疗服务更有温度。
2021年，在开展“智慧树”这一特色服务之前，护理团队就查阅了相关文献，发现传统的口头宣教方式患者会逐步遗忘40%-80%的信息，而且反馈的信息接近一半是错误的。因为宣教内容种类繁多，文字一般也比较长，特别是老年患者很难全部熟悉了解并记住。且很多住院患者家属也不固定，而家属之间传达信息的时候也容易出现歧义。比如临床工作中经常遇到，明天患者要做手术了，护士交待术前、术后注意事项，当时是记住了，有些过几分钟就忘记，又再多问一次注意事项。“护士，术后我们能吃什么啊？”“医生，我这个疾病怎么预防啊？”“护士，手术前我需要准备什么啊？”“术后回家我应该注意些什么啊？”……
现在有了“智慧树”真是太方便了，患者想了解什么，扫一扫“码”上就知道了，忘记了也不怕，再扫一次就立刻知道了。出院回家也可以把健康带回家，提前拍二维码留存图片，跟在医院一样，随时随地有专业的健康知识，还可以把二维码分享给身边有需要的朋友，有效地延伸了健康服务的长度和深度。
优质护理服务，重在从“心”出发，用一颗善良的心温暖他人。“智慧树”健康知识二维码的推行，是健康宣教形式多样化的又一新举措，患者不仅可以从中学习健康知识，对治疗的依从性和满意度也显著提高，同时也可提高患者居家护理能力。泌尿外科团队还会继续丰富、完善“智慧树”二维码健康宣教的内容和形式，根据需要动态更新，打造富有科室特色的医疗品牌服务。（图文来源/泌尿外科 周萍 宣传科 胡萍）
